Jūs galite grąžinti netikusias prekes ir atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties.

Negrąžinamos ir atgal nepriimamos elektroninės prekės (pvz.: degiklių automatikos blokai).

Prieš grąžinant prekes būtina susisiekti su atsakingu Katilų dalys.lt darbuotoju telefonu +370 37 261093 arba el. paštu info@katiludalys.lt per 3 (tris) darbo dienas nuo prekės pristatymo dienos.

Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje kokioje gavote iš pardavėjo, su visais originaliais priedais, jei tokie buvo;
  • prekė turi būti švari, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pirkėjo gauta;
  • grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, čekį, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas);
  • grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote iš Katilų dalys.lt;
  • pirkėjas grąžinamas prekes turi pristatyti savo lėšomis į su Katilų dalys.lt atsakingu darbuotoju sutartą vietą;
  • pirkėjas pats atsako už saugų prekių grąžinimą Katilų dalys.lt.

Įstatymų numatyta tvarka Katilų dalys.lt įsipareigoja grąžinti pinigus per 7 darbo dienas po to, kai Katilų dalys.lt atsakingas darbuotojas patvirtina, kad prekė yra tinkamos būklės. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Katilų dalys.lt įsipareigoja pasiimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Tuo atveju kai Katilų dalys.lt neturi analogiškos prekės, Katilų dalys.lt grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus. Prekės grąžinamos dėl garantinio gedimo arba broko, yra keičiamos ar grąžinamos Katilų dalys.lt lėšomis vadovaujantis “Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217”